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Approche processus et mise en place d'un système de management de la qualité

5 jours | 2 au 6 mars 2020
Le Havre

Langue(s)

Objectifs

  • Comprendre l’approche processus et ses enjeux
  • Savoir identifier et décrire les processus et les risques associés
  • Maîtriser et Améliorer le pilotage des processus et les risques associés
  • Savoir déployer les étapes de la démarche qualité conformément à la norme ISO 9001: 2015

Public

  • Directeurs qualité
  • Responsables qualité
  • Ingénieurs qualité
  • Pilotes de processus
  • Auditeurs qualité interne

Démarche pédagogique

  • Ce stage se veut professionnel avec le traitement d’exemples concrets
  • L’intervenant remet un support pédagogique aux participants
  • Une table ronde en fin de séminaire permet d’échanger sur les axes d’amélioration et les points forts de la formation
L'institut Portuaire de l'eM Normandie
  • Durée : 5 jours
  • Dates : du 2 au 6 mars 2020
  • Lieu : Le Havre

Programme

Terminologie de la qualité (ISO 9000 : 2015)

Les principes du management de la qualité (ISO 9000 : 2015) 

Finalité de l’approche processus

L’approche processus et l’ISO 9001 : 2015

Exigences normatives

Déploiement de l’approche processus 

  • Identification des processus
  • Description des processus et risques associés
  • Pilotage et amélioration des processus et risques associés

Grandes étapes de la mise en place d’un système de management qualité

  • Diagnostic et mesure de la satisfaction client 
  • Mise en oeuvre du plan de formation
  • Déploiement du système qualité
  • Surveillance et mesure du système qualité 
  • Audit à blanc et préparation à la certification
Port Le Havre

Dates de rentrée :

2 mars 2020 - 5 jours

Inscription

Pour vous inscrire, téléchargez et complétez le document ci-dessous.

Pour toutes questions sur votre inscription et votre séjour au Havre, contactez l'Institut Portuaire d'Enseignement et de Recherche (IPER).

    Port Le Havre

    Tarifs

    2 900€ TTC par participant (5 à 12 participants par session).

    Port Le Havre
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